L’infogérance informatique vous permet de confier la gestion de votre serveur à un prestataire externe spécialisé.
Conformément à vos besoins et à la taille de votre organisation, Hosteur vous propose plusieurs niveaux d’infogérance et de cloud infogéré sur vos serveurs Azure, AWS ou Google et bien sûr sur nos propres clouds Hosteur.
Concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que nos spécialistes s’occupent de la gestion informatique de votre parc, de vos serveurs et de votre stockage dans le cloud !
Infogérance Niveau 1 |
Infogérance Niveau 2 |
Infogérance Niveau 3 |
|
| Sécurité, Réseau, OS | Supervision, Installation / Configuration de logiciel, Sécurité | Supervision complète 24h/24 avec astreinte + Maintenance logiciel | |
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Réseaux | |||
| Connectivité réseaux | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Administration d’équipement réseau dédié ou mutualisé | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Support Technique | |||
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Contact par mail via noc@hosteur.com | HO* | 24/7 | 24/7 |
| Contact par téléphone | HO* | 24/7 | 24/7 |
| Ouverture d'un ticket sur alerte de supervision | HO* | HO* | 24/7 |
| Intervention sur alerte de supervision | HO* | HO* | 24/7 |
| Escalade Ingénieur par Manager/Téléphone/Email | HO*-option 24/7 | HO*-option 24/7 | |
| Supervision & Monitoring Infrastructure Niveau 1 | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Supervision & Monitoring OS Niveau 2 | Option | 24/7 | 24/7 |
| Supervision & Monitoring Applicatif Niveau 3 | Option | Option | 24/7 |
| Maintien en Condition Opérationnel & Administration | |||
| MCO & Administration des OS (Windows & Linux) | Option | HO* | HO* |
| Accès client pour mise à jour via FTP/SSH sans HOSTEUR | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Accès client pour mise à jour BDD sans HOSTEUR | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Administration des serveurs web (Apache, NGNIX, IIS, ...), Services Mail (Postfix, Exchange), serveurs de base de données (Mysql, Maria DB, SQL SERVER, PostgreSQL, ORACLE, MongoDB), Serveurs d’applications (PHP, TOMCAT, IIS, JBOSS, SHAREPOINT), serveurs de cache (VARNISH, MEMCACHED), Serveurs d’indexation (ElasticSearch, Solr), Administration HAPROXY / CLAVISTER / DENYALL / MFA, Administration SEAFILE / NEXTCLOUD, Administration RAGNAROK, Administration VEEAM CLOUD CONNECT / VIEW HORIZON / TSE | Option | HO* | 24/7 |
|
Maintien en condition opérationnelle (MCO) d’un serveur : • Vérification des paquets mis à disposition • Vérification de la compatibilité de la stack applicative, • Vérifications des vulnérabilités • Vérification de la conformité de la demande client • Sauvegarde du serveur • Mise à jours du serveur • Vérification fonctionnel après la mise à jour effectuée • Rapport au client |
Option | Option | HO* |
| Prestations | |||
| Geste de proximité technicien : Reboot serveur / équipement | HO* | 24/7 | 24/7 |
| Geste de proximité technicien : Connexion en console | HO* | 24/7 | 24/7 |
| Mise en production des applications clients (MEP) | Option | ||
| Optimisation des performances de la plateforme | Prestation | ||
| Conseil d’optimisation de la plateforme et d'infrastructure | Prestation | ||
| Modification de l'architecture de la plateforme | Prestation | ||
| Test de la plateforme de PRA/PCA | Prestation |
Infogérance Niveau 1 |
|
| Sécurité, Réseau, OS | |
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 |
| Réseaux | |
| Connectivité réseaux | 24/7 |
| Administration d’équipement réseau dédié ou mutualisé | 24/7 |
| Support Technique | |
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 |
| Contact par mail via noc@hosteur.com | HO* |
| Contact par téléphone | HO* |
| Ouverture d'un ticket sur alerte de supervision | HO* |
| Intervention sur alerte de supervision | HO* |
| Escalade Ingénieur par Manager/Téléphone/Email | |
| Supervision & Monitoring Infrastructure Niveau 1 | 24/7 |
| Supervision & Monitoring OS Niveau 2 | Option |
| Supervision & Monitoring Applicatif Niveau 3 | Option |
| Maintien en Condition Opérationnel & Administration | |
| MCO & Administration des OS (Windows & Linux) | Option |
| Accès client pour mise à jour via FTP/SSH sans HOSTEUR | 24/7 |
| Accès client pour mise à jour BDD sans HOSTEUR | 24/7 |
| Administration des serveurs web (Apache, NGNIX, IIS, ...), Services Mail (Postfix, Exchange), serveurs de base de données (Mysql, Maria DB, SQL SERVER, PostgreSQL, ORACLE, MongoDB), Serveurs d’applications (PHP, TOMCAT, IIS, JBOSS, SHAREPOINT), serveurs de cache (VARNISH, MEMCACHED), Serveurs d’indexation (ElasticSearch, Solr), Administration HAPROXY / CLAVISTER / DENYALL / MFA, Administration SEAFILE / NEXTCLOUD, Administration RAGNAROK, Administration VEEAM CLOUD CONNECT / VIEW HORIZON / TSE | Option |
|
Maintien en condition opérationnelle (MCO) d’un serveur : • Vérification des paquets mis à disposition • Vérification de la compatibilité de la stack applicative, • Vérifications des vulnérabilités • Vérification de la conformité de la demande client • Sauvegarde du serveur • Mise à jours du serveur • Vérification fonctionnel après la mise à jour effectuée • Rapport au client |
Option |
| Prestations | |
| Geste de proximité technicien : Reboot serveur / équipement | HO* |
| Geste de proximité technicien : Connexion en console | HO* |
| Mise en production des applications clients (MEP) | |
| Optimisation des performances de la plateforme | |
| Conseil d’optimisation de la plateforme et d'infrastructure | |
| Modification de l'architecture de la plateforme | |
| Test de la plateforme de PRA/PCA | |
Infogérance Niveau 2 |
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| Supervision, Installation / Configuration de logiciel, Sécurité | |
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 |
| Réseaux | |
| Connectivité réseaux | 24/7 |
| Administration d’équipement réseau dédié ou mutualisé | 24/7 |
| Support Technique | |
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 |
| Contact par mail via noc@hosteur.com | 24/7 |
| Contact par téléphone | 24/7 |
| Ouverture d'un ticket sur alerte de supervision | HO* |
| Intervention sur alerte de supervision | HO* |
| Escalade Ingénieur par Manager/Téléphone/Email | HO*-option 24/7 |
| Supervision & Monitoring Infrastructure Niveau 1 | 24/7 |
| Supervision & Monitoring OS Niveau 2 | 24/7 |
| Supervision & Monitoring Applicatif Niveau 3 | Option |
| Maintien en Condition Opérationnel & Administration | |
| MCO & Administration des OS (Windows & Linux) | HO* |
| Accès client pour mise à jour via FTP/SSH sans HOSTEUR | 24/7 |
| Accès client pour mise à jour BDD sans HOSTEUR | 24/7 |
| Administration des serveurs web (Apache, NGNIX, IIS, ...), Services Mail (Postfix, Exchange), serveurs de base de données (Mysql, Maria DB, SQL SERVER, PostgreSQL, ORACLE, MongoDB), Serveurs d’applications (PHP, TOMCAT, IIS, JBOSS, SHAREPOINT), serveurs de cache (VARNISH, MEMCACHED), Serveurs d’indexation (ElasticSearch, Solr), Administration HAPROXY / CLAVISTER / DENYALL / MFA, Administration SEAFILE / NEXTCLOUD, Administration RAGNAROK, Administration VEEAM CLOUD CONNECT / VIEW HORIZON / TSE | HO* |
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Maintien en condition opérationnelle (MCO) d’un serveur : • Vérification des paquets mis à disposition • Vérification de la compatibilité de la stack applicative, • Vérifications des vulnérabilités • Vérification de la conformité de la demande client • Sauvegarde du serveur • Mise à jours du serveur • Vérification fonctionnel après la mise à jour effectuée • Rapport au client |
Option |
| Prestations | |
| Geste de proximité technicien : Reboot serveur / équipement | 24/7 |
| Geste de proximité technicien : Connexion en console | 24/7 |
| Mise en production des applications clients (MEP) | |
| Optimisation des performances de la plateforme | |
| Conseil d’optimisation de la plateforme et d'infrastructure | |
| Modification de l'architecture de la plateforme | |
| Test de la plateforme de PRA/PCA | |
Infogérance Niveau 3 |
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| Supervision complète 24h/24 avec astreinte + Maintenance logiciel | |
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 |
| Réseaux | |
| Connectivité réseaux | 24/7 |
| Administration d’équipement réseau dédié ou mutualisé | 24/7 |
| Support Technique | |
| Accès au manager HOSTEUR | 24/7 |
| Contact par mail via noc@hosteur.com | 24/7 |
| Contact par téléphone | 24/7 |
| Ouverture d'un ticket sur alerte de supervision | 24/7 |
| Intervention sur alerte de supervision | 24/7 |
| Escalade Ingénieur par Manager/Téléphone/Email | HO*-option 24/7 |
| Supervision & Monitoring Infrastructure Niveau 1 | 24/7 |
| Supervision & Monitoring OS Niveau 2 | 24/7 |
| Supervision & Monitoring Applicatif Niveau 3 | 24/7 |
| Maintien en Condition Opérationnel & Administration | |
| MCO & Administration des OS (Windows & Linux) | HO* |
| Accès client pour mise à jour via FTP/SSH sans HOSTEUR | 24/7 |
| Accès client pour mise à jour BDD sans HOSTEUR | 24/7 |
| Administration des serveurs web (Apache, NGNIX, IIS, ...), Services Mail (Postfix, Exchange), serveurs de base de données (Mysql, Maria DB, SQL SERVER, PostgreSQL, ORACLE, MongoDB), Serveurs d’applications (PHP, TOMCAT, IIS, JBOSS, SHAREPOINT), serveurs de cache (VARNISH, MEMCACHED), Serveurs d’indexation (ElasticSearch, Solr), Administration HAPROXY / CLAVISTER / DENYALL / MFA, Administration SEAFILE / NEXTCLOUD, Administration RAGNAROK, Administration VEEAM CLOUD CONNECT / VIEW HORIZON / TSE | 24/7 |
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Maintien en condition opérationnelle (MCO) d’un serveur : • Vérification des paquets mis à disposition • Vérification de la compatibilité de la stack applicative, • Vérifications des vulnérabilités • Vérification de la conformité de la demande client • Sauvegarde du serveur • Mise à jours du serveur • Vérification fonctionnel après la mise à jour effectuée • Rapport au client |
HO* |
| Prestations | |
| Geste de proximité technicien : Reboot serveur / équipement | 24/7 |
| Geste de proximité technicien : Connexion en console | 24/7 |
| Mise en production des applications clients (MEP) | Option |
| Optimisation des performances de la plateforme | Prestation |
| Conseil d’optimisation de la plateforme et d'infrastructure | Prestation |
| Modification de l'architecture de la plateforme | Prestation |
| Test de la plateforme de PRA/PCA | Prestation |
L'externalisation de la gestion de votre structure informatique peut vous offrir énormément d'avantages. Avec le nombre de plus en plus élevé de données à héberger, de services à gérer, choisir l’infogérance HOSTEUR vous épargne non seulement du temps mais aussi et surtout de l'argent.
Grâce à l'infogérance votre parc informatique sera optimisé et donc plus performant. Nos spécialistes en infogérance ont de nombreuses années d'expérience de travail avec des entreprises comme la vôtre : ils savent donc ce qui pourra mieux fonctionner pour votre structure en particulier.
→ Réduction des coûts → Gain de temps → Matériel fiable et performant → Sauvegarde régulière de vos données → Sécurité renforcée → Conseils informatiques d'experts
Réduisez vos investissements et optimisez vos coûts en bénéficiant de tous les avantages du Cloud Amazon : élasticité, capacité réservée, instances spot etc. Confiez à nos experts la gestion et l'optimisation de votre cloud Amazon et profitez entièrement de la capacité du cloud hybride.
Grâce aux connaissances de nos experts vous pourrez améliorer la rentabilité de vos projets. Concentrez-vous sur le Big Data et le Machine Learning, développez vos applications en toute sérénité pendant que nos équipes s'occupent de la gestion de votre cloud.
Laissez-nous gérer, surveiller et optimiser vos bases de données, votre stockage et vos applications dans le cloud Microsoft Azure. Grâce à nos experts vous pourrez profiter de tout ce que le cloud hybride peut vous offrir.
