Création d’une campagne email de test AB
Le test A/B est très utile pour connaître l’impact d’un changement dans votre email sur le taux d’ouverture ou le taux de clics de ce dernier. Les 2 versions (A et B) diffèreront donc selon un critère : l’objet de l’email ou son contenu.
La création d’une campagne email de test A/B se déroule comme celle d’une campagne email classique. Elle nécessite juste quelques étapes en plus pour définir le critère qui fera l’objet du test.
Remarques : Afin d’obtenir des résultats significatifs, votre campagne email de test A/B doit être envoyée à 20.000 destinataires au moins et ne doit pas être programmée avec l’option « Envoyer à la meilleure heure ». Pour le cas de votre première campagne, elle ne doit pas être un test A/B mais une campagne email classique.
Voici donc les étapes à suivre pour créer une campagne email de test A/B.
1. Paramétrage
Dans la section Campagnes, cliquez sur Créer une campagne email.
Dans la page de Paramétrage, sélectionnez l’option A/B Test.
Choisissez maintenant les variables sur lesquelles va être basé votre test :
- Objets
Saisissez le nom de votre campagne puis renseignez les champs A et B avec les 2 versions de l’objet à tester, qui reflètent bien le contenu de votre email. Dans l’exemple de l’image ci-dessous, notre test se focalisera sur la longueur de l’objet de l’email.
- Contenu de l’email
Si vous choisissez cette variable pour votre test, vous devrez donc créer 2 versions de votre contenu, que vous effectuerez lors de la phase de conception de votre email.
Conseil : pour votre campagne email de test A/B, n’utilisez qu’une seule variable par test A/B.
Cliquez ensuite sur le bouton Prochaine étape pour passer à la mise en page de votre campagne.
2. Conception
Pour concevoir le design de votre email, vous pouvez utiliser l’un des 3 outils mis à votre disposition qui sont l’Editeur Drag & Drop, l’Editeur de texte enrichi ou Collez votre code. Il vous est aussi possible de vous servir de vos templates, d’en importer, d’utiliser les templates gratuits dans la galerie…
Si vous avez choisi la variable Contenu de l’email, vous pouvez créer 2 versions différentes du contenu de votre email.
Passez maintenant à la Prochaine étape.
3. Destinataires
Dans cette étape, sélectionnez les contacts qui recevront votre campagne.
4. Règles de fractionnement
Les règles de fractionnement de votre campagne sont les conditions du test A/B, c’est-à-dire le volume des groupes de test, les paramètres qui détermineront la version gagnante et la durée du test.
Vous pouvez régler le volume des groupes de test en glissant le curseur vers la gauche (pour diminuer) ou vers la droite (pour augmenter). Par défaut, la campagne de test A/B est envoyée à 50% de la liste des destinataires (25% pour la version A et 25% pour la version B), la version gagnante sera ensuite envoyée aux 50% restants une fois le test terminé.
Choisissez ensuite les paramètres qui définiront la version gagnante de votre campagne : le taux d’ouverture le plus élevé ou le taux de clics le plus élevé.
Choisissez enfin la durée pendant laquelle le test sera effectué (en heures ou en jours, avec 7 jours au plus).
Remarques :
- Incluez au moins 20.000 destinataires par campagne (ce qui fait 5.000 pour chaque groupe de test) pour avoir de meilleures statistiques
- Envoyez votre campagne de test A/B à des destinataires ayant déjà reçu un email de votre part
- Une seule version de votre campagne sera envoyée à chaque groupe de test
- Vous pouvez augmenter le volume de chaque groupe de test jusqu’à 50% tout au plus. Si c’est le cas, la version gagnante ne sera donc envoyée à aucun autre destinataire.
5. Confirmation
Vous pouvez relire le compte rendu des étapes précédentes et effectuer des modifications si cela est nécessaire.
Cliquez sur Programmer.
Pour une campagne email de test A/B, vous n’aurez que 2 choix pour la programmation de l’envoi :
- Envoyer maintenant
- Programmer pour une heure précise
Le reste des destinataires recevront automatiquement la version gagnante de votre test dès que ce dernier sera terminé.
Pour finir, cliquez sur Continuer et confirmez l’envoi de la campagne email de test A/B.
6. Caractéristiques
Vos campagnes email de test A/B seront facilement reconnaissables grâce à la balise A/B Test visible à côté du nom de vos campagnes.
Un brouillon de campagne classique peut être changer en un brouillon de campagne de test A/B, et inversement. Cela n’est plus possible si la campagne a déjà été envoyée ou est déjà programmée.
Il est toujours possible de modifier ou de suspendre votre campagne email de test A/B tant qu’elle n’est pas encore envoyée aux destinataires.
7. Rapport
Vous pouvez voir le rapport de votre test A/B en cliquant sur Plus > Rapport de votre campagne, puis allez dans l’onglet Résultat du test A/B.
