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Explorons ensemble les technologies de demain

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  4. Rubrique Aide Hosteur


   Votre espace client
Gérer votre compte client Gérer vos domaines (managerV3) Gérer vos domaines Paiement : devis, factures, moyens de paiement Contacter le support technique Comment résilier un service
   Gestion des services
Gérer mon plan Flexone (managerv3) Gérer mon plan Flexone Gestion hébergement mutualisé Gestion Exchange 2013 et 2016 Gestion Exchange 2016 et 2019 (ManagerV3) Gestion serveur dédié VDI - Connexion et Gestion Plateforme emails transactionnels
Création d’une campagne SMS Création d’une liste de contacts pour une campagne SMS Blacklist SMS Insertion d’un lien de désinscription dans votre campagne SMS Comment regrouper vos contacts SMS
Protéger un répertoire Gestion Acronis Cyber Protect
   FAQ
Sommaire FAQ
Ou trouver mon numéro de client ? (ID-Hosteur) 1.1. Comment me connecter à mon espace client ? 1.2. J’ai perdu mon mot de passe. 1.3. Comment modifier mes coordonnées ? 1.4. Comment déplacer ou regrouper les services d'un compte client vers un autre ? 1.5. Comment faire évoluer mon offre d'hébergement ?
2.1. Comment contacter le support technique Hosteur ? 2.2. Pourquoi mon site ne s’affiche plus ?
3.1. Quels sont vos DNS ? 3.2. Pour combien de temps je peux réserver mon domaine ? 3.3. Comment transférer mon domaine ? 3.5. J’ai transféré mon domaine. La procédure prendra combien de temps ? 3.6. Comment rediriger mon domaine ? 3.4. Pourquoi mon contact n’a pas été validé ?
4.2. Comment me connecter à mon panel d’administration ? 4.1. Comment mettre mon site en ligne ? 4.3. Comment créer une adresse mail ? 4.4. Comment créer un sous-domaine ? 4.5. Comment sauvegarder les fichiers de mon site ? 4.6. Comment commander un hébergement mutualisé chez Hosteur ? 4.7. Comment vérifier la disponibilité d'un domaine ? 4.9. Mon site affiche une page blanche 4.10 Pourquoi mon hébergement est suspendu ? 4.11. Comment protéger par mot de passe l'accès à une partie de mon site ?
5.1. Comment protéger mon site avec un SSL et avoir le https ?
Comment utiliser le service VDI ? Mon VDI n’est pas accessible Mon VDI est lent à l’utilisation
Est-ce que le service exchange est compatible avec Outlook ? Est-ce que je peux l’utiliser sur un smartphone android ou iOS ? Quelle est la configuration DNS pour mon nom de domaine configuré avec Exchange ? Y a t-il un webmail sur votre offre Exchange ? Comment configurer mon ordinateur pour un compte Exchange ? Comment configurer moi-même mon application Exchange ? Puis-je utiliser thunderbird avec votre service Exchange ? Comment envoyer des e-mails depuis mon site en utilisant Exchange ?
   FAQ FlexOne
Pourquoi ce changement d’offre ? Mon hébergement expire dans un mois, que dois-je faire ? Pourrais-je garder mon offre actuelle ? Quelle offre FlexOne est recommandée pour mon site ? Comment gérer mon compte FlexOne ? Comment mettre en ligne mon site ? Comment installer un CMS sur FlexOne ? Comment créer une boîte mail FlexOne ? Comment accéder au webmail ? Comment configurer ma messagerie FlexOne ? Comment créer une base de donnée avec FlexOne ? Comment configurer le SMTP pour les formulaires de mon site ? Dans quel dossier FTP dois-je mettre les fichiers de mon site ? Quelles sont les informations dont j’ai besoin pour mettre mes fichiers en ligne par FTP sur Flexone ? Comment crée t-on une adresse de messagerie sur Flexone ? Comment configurer mon logiciel de messagerie avec Flexone ? Comment créer une base de données pour mon site sur Flexone? Comment j’accède à php my admin ? Les emails qui partent de mon site sur mes formulaires ne sont pas livrés, quel est le problème ? Mon hébergement a été migré sur Flexone, quels sont les changements que je dois faire de mon côté ?
   Hosteur Emailing
1.1 Création d’un modèle (template) d’email 1.2. Création d’une campagne email classique 1.3. Création d’une campagne email de test AB 1.4. Comment effectuer un test de votre campagne email 1.5. Partage et importation d’un template d’email Liste repoussoir Création d'un expéditeur Comment ajouter une police de caractère dans l’éditeur Drag & Drop Lien de désinscription et page de désinscription Entête et pied de page d’une campagne
Importer des contacts : vue d’ensemble Importer des contacts à partir d’un fichier Excel Création d’un attribut de contact Actions pouvant être effectuées sur les contacts Import d’attributs vides et mise à jour des données des contacts Comment rechercher des contacts Gestionnaire de listes Comment déblacklister un contact Comment afficher la liste de vos contacts blacklistés Contact blacklisté Comment créer et se servir d’une liste BAT (liste de test)
Envoi automatique d’un email de confirmation à vos contacts après inscription via votre formulaire Confirmation double opt-in dans le formulaire d’inscription Pourquoi et comment créer un formulaire d’inscription ?
HOSTEUR Emailing : vue d’ensemble Comment créer un compte HOSTEUR Emailing Comment se connecter à un compte HOSTEUR Emailing
Ouvreur, cliqueur, bounce - qu’est-ce que c’est exactement Rapports statistiques de campagnes Interprétation des résultats de vos campagnes
Délivrabilité : vue d’ensemble Les authentifications SPF, DKIM et DMARC IP dédiée et IP mutualisée Pool d’IP dédiées Préchauffage de l’adresse IP
7.1 Comment créer votre propre scénario de Marketing Automation 7.2 Effectuer un test d’un scénario de Marketing Automation 7.3 Marketing Automation de Hosteur Emailing : vue d’ensemble 7.4 Méthode de suivi des événements provenant de votre site web 7.5 Souhaitez la bienvenue à vos nouveaux contacts à l’aide du Marketing Automation
TRANSACTIONNEL Comment personnaliser vos emails en utilisant des attributs de contacts Conditions d’affichage dans l’éditeur Drag & Drop Langage de template utilisé dans HOSTEUR Emailing
   Hosteur Ragnarokkr
Menu Ragnarokkr
1.1. Démarrer avec RAGNARØKKR PaaS 1.2. RAGNARØKKR PaaS : Concepts de base et terminologie 1.3. RAGNARØKKR PaaS Tutoriel de bienvenue 1.4. Guide du tableau de bord de RAGNARØKKR 1.5. Système de quotas 1.6 Support Ragnarokkr
2.1. Qu'est-ce que le PaaS - Explication des types de Platform-as-a-Service 2.2. Déploiement avec zéro code de changement 2.3. Vue d’ensemble de RAGNARØKKR Cluster 2.4. Orchestrateur de cluster 2.5. Niveau d’infrastructure 2.6. Qu’est-ce qu’un Cloudlet ? 2.7. Utilisation des ressources 2.8. Conteneurs isolés 2.9. Qu’est-ce que les conteneurs de système ? 2.10. Qu’est-ce que les conteneurs d’application?
3.1. Gestion de compte RAGNARØKKR 3.2. Types de comptes 3.3. Statuts de compte 3.4. Authentification à double facteurs (2FA) 3.5. Jetons d'accès personnels 3.6. Collaboration de comptes 3.7. Créer une collaboration 3.8. Gestion de la collaboration 3.9. Environnements en collaboration
4.1. Mise à niveau et recharge d’un compte 4.2. FAQ sur la tarification 4.3. Ressources facturées 4.4. Suivi des ressources consommées 4.5. Tarification basée sur l’usage de RAGNARØKKR 4.6. Remises automatiques
5.CONFIGURATION DE L'ENVIRONNEMENT
6.1. Gestionnaire de déploiement 6.2. Guide de déploiement 6.3. Déploiement de Java VCS avec Maven 6.4. Déploiement de RAGNARØKKR Zero Down Time (ZDT) pour PHP 6.5. Accès SSH pour référentiel GIT 6.6. Déploiement automatique des mises à jour Git/SVN 6.7. Déploiement automatique GIT & SVN 6.8. Stockage et déploiement d'applications via Gitblit 6.9. Déploiement avec utilisation de Hooks
7.1. Vue d’ensemble de RAGNARØKKR SSH Gate 7.2. Générer une clé SSH 7.3. Ajouter une clé SSH 7.4. Accès SSH 7.5. Accès SSH au conteneur : Gérer votre serveur à distance 7.6. Protocoles SFTP et FISH 7.7. Capistrano
8.1. Ajustement vertical automatique 8.2. Ajustement horizontal à l'intérieur du Cloud : Nœuds multiples 8.3. Ajustement horizontal automatique 8.4. Solution des problèmes avec la synchronisation des données 8.5. Clusterisation automatique d’instances via l’assistant de topologie
9.1. Conteneur de stockage de données : vue d'ensemble 9.2. Stockage de données dans un système de fichiers local 9.3. Stockage de données dans un conteneur principal 9.4. Stockage de données dans un conteneur composé 9.6. Stockage de données dans un serveur externe 9.7. Conteneur de stockage partagé 9.8. Points de montage 9.9. Montage du conteneur maître 9.10. Montage d’un conteneur de données 9.11. Montage d’un serveur externe 9.12. Exportation de données pour le partage 9.13. Configuration du serveur NFS externe
10.1. Traffic Distributor - Vue d'ensemble 10.2. Acheminement Round Robin pour la distribution de trafic 10.3. Acheminement par sessions permanentes (Sticky Sessions) pour la distribution de trafic 10.4. Acheminement par Failover pour la distribution de trafic 10.5. Traffic Distributor - Installation 10.6. Intégration du Traffic Distributor à l'application en cours d'exécution
11.1. Nom de domaine personnalisé 11.2. Echange de domaines 11.3. Noms de domaine multiples sur le serveur Tomcat 11.4. Exécution de plusieurs domaines personnalisés sur le serveur GlassFish 11.5. Mise en place de plusieurs domaines avec une IP publique
12.1. Equilibreur de charge partagé 12.2. IP publique 12.3. Gestion des règles de pare-feu (firewall) de conteneur 12.4. Isolation du réseau de l'environnement 12.5. Points d'arrivée - une connexion directe au cloud
13.1. CLUSTER KUBERNETES 13.2. GESTION DE KUBERNETES 13.3. SCALABILITE DE KUBERNETES 13.4. DEPLOIEMENT DE L'APPLICATION 13.5. DONNEES PERSISTANTES
14.1. Equilibrage de charge 14.2. NGINX – Equilibrage de charge TCP 14.3. Mise en cache dans l’équilibreur NGINX 14.4. LiteSpeed Web ADC 14.5. HA Proxy
15.1. Secure Sockets Layer (SSL) 15.2. Certificat SSL intégré
RAGNARØKKR Marketplace
5.2. Partager un environnement

Un client qui a initialement créé un environnement devient son Propriétaire et peut le partager avec d'autres Utilisateurs, en spécifiant les droits d'accès correspondants pour chacun d'entre eux.


Les propriétaires ont un contrôle total sur l'environnement.


Les utilisateurs peuvent effectuer un large éventail d'actions au sein d'un environnement partagé : déployer des applications, modifier des configurations, lire des fichiers journaux, consulter des statistiques, etc. La seule exception, c'est qu'ils ne peuvent pas cloner un environnement.
De plus, le propriétaire de l'environnement peut permettre à un utilisateur de modifier sa topologie et d'y accéder via SSH.
Les frais pour l'environnement sont appliqués uniquement au propriétaire (les autres utilisateurs de l'environnement partagé ne sont pas facturés).


Les environnements RAGNARØKKR peuvent être partagés avec :
•    Les comptes RAGNARØKKR enregistrés
•    Des e-mails non enregistrés qui seront automatiquement inscrits
Sur la base de cette division, le processus de partage peut différer légèrement. Passons en revue les étapes des deux types de partage.

 

Partage de l'environnement avec un compte enregistré
Pour partager n'importe lequel de vos environnements avec plus d'utilisateurs RAGNARØKKR et leur déléguer les autorisations appropriées, suivez ces instructions :


1. Ouvrez les Paramètres de l'environnement.

2. Dans la section Collaboration, ajoutez un autre compte utilisateur RAGNARØKKR (E-mail) et cochez l'option Changer la topologie / accès SSH (dans le cas où vous voudriez autoriser ces activités pour l'utilisateur spécifié).

 

3. Après avoir cliqué sur le bouton Sauvegarder, cet utilisateur recevra une notification par e-mail sur le partage de l'environnement et pourra procéder à sa gestion.


Partage de l'environnement avec un compte non enregistré
Pour partager votre environnement avec un utilisateur qui n'est pas inscrit à RAGNARØKKR, suivez ces étapes :


1. Ouvrez les Paramètres de l'environnement.

2. Dans la section Collaboration, ajoutez l'adresse électronique de l'utilisateur avec lequel vous voulez partager l'environnement.

3. Cliquez sur le bouton Sauvegarder.
Tout d'abord, vous verrez cet utilisateur dans la liste avec des signes triangulaires  , ce qui signifie que l'invitation a été envoyée. Ensuite, cet utilisateur disparaîtra de la liste, car techniquement l'environnement n'est pas encore partagé avec lui.

4. En conséquence, cet utilisateur recevra une notification par courriel avec une invitation à se joindre à votre collaboration.
Lorsque l'invitation est confirmée, cet utilisateur sera automatiquement enregistré et recevra une notification par email avec ses identifiants sur le compte RAGNARØKKR. Vous serez informé de cette confirmation par email.
Remarque : à ce stade, l'utilisateur est seulement enregistré et ajouté à votre collaboration, mais aucun environnement n'est encore partagé. Vous devrez effectuer les étapes de partage une fois de plus :
•    Accédez à Paramètres > Collaboration
•    Ajoutez le même e-mail de l’utilisateur
•    Indiquez les permissions en cochant l'option Changer la topologie/accès SSH
•    Enregistrez les paramètres en cliquant sur Sauvegarder
L’utilisateur recevra une notification sur l'environnement partagé.

Les utilisateurs nouvellement enregistrés auront un statut d'essai par défaut. Par conséquent, les limites d'essai habituelles seront appliquées, et l’utilisateur sera désactivé après la période d'essai, à moins que le compte ne soit converti en compte payant.
Vous trouverez des informations détaillées sur les limites de votre compte dans l'onglet Solde > Quotas et tarifs > Limitations du compte.

Gestion d’un environnement partagé
Pour gérer les environnements partagés par vous ou avec vous, cliquez sur le bouton Paramètres dans le coin supérieur droit du tableau de bord de RAGNARØKKR.

Naviguez vers l'option Partagé par moi ou Partagé avec moi (selon vos besoins) et gérez les paramètres souhaités.
•    Si vous êtes le propriétaire de l'environnement
Dans l'option Partagé par moi, vous pouvez supprimer l'accès à votre environnement pour tout utilisateur ou limiter les autorisations en décochant l'option Changer la topologie/accès SSH.

•    Si vous êtes l'utilisateur de l'environnement de quelqu'un
Dans l'option Partagé avec moi, vous pouvez refuser d'utiliser l'environnement partagé.

Vous pouvez donc désormais travailler avec d'autres membres de votre équipe sur votre environnement cloud. Profitez-en !

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(1) Valable uniquement pour toutes nouvelles commandes, hors achat de crédit hosteur et hors renouvellement de prestation. (Commande de produits matériels non inclus)