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  4. Rubrique Aide Hosteur


   Votre espace client
Gérer votre compte client Gérer vos domaines (managerV3) Gérer vos domaines Paiement : devis, factures, moyens de paiement Contacter le support technique Comment résilier un service
   Gestion des services
Gérer mon plan Flexone (managerv3) Gérer mon plan Flexone Gestion hébergement mutualisé Gestion Exchange 2013 et 2016 Gestion Exchange 2016 et 2019 (ManagerV3) Gestion serveur dédié VDI - Connexion et Gestion Plateforme emails transactionnels
Création d’une campagne SMS Création d’une liste de contacts pour une campagne SMS Blacklist SMS Insertion d’un lien de désinscription dans votre campagne SMS Comment regrouper vos contacts SMS
Protéger un répertoire Gestion Acronis Cyber Protect
   FAQ
Sommaire FAQ
Ou trouver mon numéro de client ? (ID-Hosteur) 1.1. Comment me connecter à mon espace client ? 1.2. J’ai perdu mon mot de passe. 1.3. Comment modifier mes coordonnées ? 1.4. Comment déplacer ou regrouper les services d'un compte client vers un autre ? 1.5. Comment faire évoluer mon offre d'hébergement ?
2.1. Comment contacter le support technique Hosteur ? 2.2. Pourquoi mon site ne s’affiche plus ?
3.1. Quels sont vos DNS ? 3.2. Pour combien de temps je peux réserver mon domaine ? 3.3. Comment transférer mon domaine ? 3.5. J’ai transféré mon domaine. La procédure prendra combien de temps ? 3.6. Comment rediriger mon domaine ? 3.4. Pourquoi mon contact n’a pas été validé ?
4.2. Comment me connecter à mon panel d’administration ? 4.1. Comment mettre mon site en ligne ? 4.3. Comment créer une adresse mail ? 4.4. Comment créer un sous-domaine ? 4.5. Comment sauvegarder les fichiers de mon site ? 4.6. Comment commander un hébergement mutualisé chez Hosteur ? 4.7. Comment vérifier la disponibilité d'un domaine ? 4.9. Mon site affiche une page blanche 4.10 Pourquoi mon hébergement est suspendu ? 4.11. Comment protéger par mot de passe l'accès à une partie de mon site ?
5.1. Comment protéger mon site avec un SSL et avoir le https ?
Comment utiliser le service VDI ? Mon VDI n’est pas accessible Mon VDI est lent à l’utilisation
Est-ce que le service exchange est compatible avec Outlook ? Est-ce que je peux l’utiliser sur un smartphone android ou iOS ? Quelle est la configuration DNS pour mon nom de domaine configuré avec Exchange ? Y a t-il un webmail sur votre offre Exchange ? Comment configurer mon ordinateur pour un compte Exchange ? Comment configurer moi-même mon application Exchange ? Puis-je utiliser thunderbird avec votre service Exchange ? Comment envoyer des e-mails depuis mon site en utilisant Exchange ?
   FAQ FlexOne
Pourquoi ce changement d’offre ? Mon hébergement expire dans un mois, que dois-je faire ? Pourrais-je garder mon offre actuelle ? Quelle offre FlexOne est recommandée pour mon site ? Comment gérer mon compte FlexOne ? Comment mettre en ligne mon site ? Comment installer un CMS sur FlexOne ? Comment créer une boîte mail FlexOne ? Comment accéder au webmail ? Comment configurer ma messagerie FlexOne ? Comment créer une base de donnée avec FlexOne ? Comment configurer le SMTP pour les formulaires de mon site ? Dans quel dossier FTP dois-je mettre les fichiers de mon site ? Quelles sont les informations dont j’ai besoin pour mettre mes fichiers en ligne par FTP sur Flexone ? Comment crée t-on une adresse de messagerie sur Flexone ? Comment configurer mon logiciel de messagerie avec Flexone ? Comment créer une base de données pour mon site sur Flexone? Comment j’accède à php my admin ? Les emails qui partent de mon site sur mes formulaires ne sont pas livrés, quel est le problème ? Mon hébergement a été migré sur Flexone, quels sont les changements que je dois faire de mon côté ?
   Hosteur Emailing
1.1 Création d’un modèle (template) d’email 1.2. Création d’une campagne email classique 1.3. Création d’une campagne email de test AB 1.4. Comment effectuer un test de votre campagne email 1.5. Partage et importation d’un template d’email Liste repoussoir Création d'un expéditeur Comment ajouter une police de caractère dans l’éditeur Drag & Drop Lien de désinscription et page de désinscription Entête et pied de page d’une campagne
Importer des contacts : vue d’ensemble Importer des contacts à partir d’un fichier Excel Création d’un attribut de contact Actions pouvant être effectuées sur les contacts Import d’attributs vides et mise à jour des données des contacts Comment rechercher des contacts Gestionnaire de listes Comment déblacklister un contact Comment afficher la liste de vos contacts blacklistés Contact blacklisté Comment créer et se servir d’une liste BAT (liste de test)
Envoi automatique d’un email de confirmation à vos contacts après inscription via votre formulaire Confirmation double opt-in dans le formulaire d’inscription Pourquoi et comment créer un formulaire d’inscription ?
HOSTEUR Emailing : vue d’ensemble Comment créer un compte HOSTEUR Emailing Comment se connecter à un compte HOSTEUR Emailing
Ouvreur, cliqueur, bounce - qu’est-ce que c’est exactement Rapports statistiques de campagnes Interprétation des résultats de vos campagnes
Délivrabilité : vue d’ensemble Les authentifications SPF, DKIM et DMARC IP dédiée et IP mutualisée Pool d’IP dédiées Préchauffage de l’adresse IP
7.1 Comment créer votre propre scénario de Marketing Automation 7.2 Effectuer un test d’un scénario de Marketing Automation 7.3 Marketing Automation de Hosteur Emailing : vue d’ensemble 7.4 Méthode de suivi des événements provenant de votre site web 7.5 Souhaitez la bienvenue à vos nouveaux contacts à l’aide du Marketing Automation
TRANSACTIONNEL Comment personnaliser vos emails en utilisant des attributs de contacts Conditions d’affichage dans l’éditeur Drag & Drop Langage de template utilisé dans HOSTEUR Emailing
   Hosteur Ragnarokkr
Menu Ragnarokkr
1.1. Démarrer avec RAGNARØKKR PaaS 1.2. RAGNARØKKR PaaS : Concepts de base et terminologie 1.3. RAGNARØKKR PaaS Tutoriel de bienvenue 1.4. Guide du tableau de bord de RAGNARØKKR 1.5. Système de quotas 1.6 Support Ragnarokkr
2.1. Qu'est-ce que le PaaS - Explication des types de Platform-as-a-Service 2.2. Déploiement avec zéro code de changement 2.3. Vue d’ensemble de RAGNARØKKR Cluster 2.4. Orchestrateur de cluster 2.5. Niveau d’infrastructure 2.6. Qu’est-ce qu’un Cloudlet ? 2.7. Utilisation des ressources 2.8. Conteneurs isolés 2.9. Qu’est-ce que les conteneurs de système ? 2.10. Qu’est-ce que les conteneurs d’application?
3. GESTION DE COMPTE
4.1. Mise à niveau et recharge d’un compte 4.2. FAQ sur la tarification 4.3. Ressources facturées 4.4. Suivi des ressources consommées 4.5. Tarification basée sur l’usage de RAGNARØKKR 4.6. Remises automatiques
5.1. Configuration de l'environnement 5.2. Partager un environnement 5.3. Cloner un environnement 5.4. Transférer un environnement 5.5. Alias de l’environnement 5.6. Exportation d'un environnement 5.7. Importation d'un environnement 5.8. Organiser les environnements en groupes 5.9. Créer un groupe d’environnement 5.10. Navigation entre les groupes d'environnement 5.11. Gérer un groupe d’environnement
6.1. Gestionnaire de déploiement 6.2. Guide de déploiement 6.3. Déploiement de Java VCS avec Maven 6.4. Déploiement de RAGNARØKKR Zero Down Time (ZDT) pour PHP 6.5. Accès SSH pour référentiel GIT 6.6. Déploiement automatique des mises à jour Git/SVN 6.7. Déploiement automatique GIT & SVN 6.8. Stockage et déploiement d'applications via Gitblit 6.9. Déploiement avec utilisation de Hooks
7.1. Vue d’ensemble de RAGNARØKKR SSH Gate 7.2. Générer une clé SSH 7.3. Ajouter une clé SSH 7.4. Accès SSH 7.5. Accès SSH au conteneur : Gérer votre serveur à distance 7.6. Protocoles SFTP et FISH 7.7. Capistrano
8.1. Ajustement vertical automatique 8.2. Ajustement horizontal à l'intérieur du Cloud : Nœuds multiples 8.3. Ajustement horizontal automatique 8.4. Solution des problèmes avec la synchronisation des données 8.5. Clusterisation automatique d’instances via l’assistant de topologie
9.1. Conteneur de stockage de données : vue d'ensemble 9.2. Stockage de données dans un système de fichiers local 9.3. Stockage de données dans un conteneur principal 9.4. Stockage de données dans un conteneur composé 9.6. Stockage de données dans un serveur externe 9.7. Conteneur de stockage partagé 9.8. Points de montage 9.9. Montage du conteneur maître 9.10. Montage d’un conteneur de données 9.11. Montage d’un serveur externe 9.12. Exportation de données pour le partage 9.13. Configuration du serveur NFS externe
10.1. Traffic Distributor - Vue d'ensemble 10.2. Acheminement Round Robin pour la distribution de trafic 10.3. Acheminement par sessions permanentes (Sticky Sessions) pour la distribution de trafic 10.4. Acheminement par Failover pour la distribution de trafic 10.5. Traffic Distributor - Installation 10.6. Intégration du Traffic Distributor à l'application en cours d'exécution
11.1. Nom de domaine personnalisé 11.2. Echange de domaines 11.3. Noms de domaine multiples sur le serveur Tomcat 11.4. Exécution de plusieurs domaines personnalisés sur le serveur GlassFish 11.5. Mise en place de plusieurs domaines avec une IP publique
12.1. Equilibreur de charge partagé 12.2. IP publique 12.3. Gestion des règles de pare-feu (firewall) de conteneur 12.4. Isolation du réseau de l'environnement 12.5. Points d'arrivée - une connexion directe au cloud
13.1. CLUSTER KUBERNETES 13.2. GESTION DE KUBERNETES 13.3. SCALABILITE DE KUBERNETES 13.4. DEPLOIEMENT DE L'APPLICATION 13.5. DONNEES PERSISTANTES
14.1. Equilibrage de charge 14.2. NGINX – Equilibrage de charge TCP 14.3. Mise en cache dans l’équilibreur NGINX 14.4. LiteSpeed Web ADC 14.5. HA Proxy
15.1. Secure Sockets Layer (SSL) 15.2. Certificat SSL intégré
RAGNARØKKR Marketplace
3.4. Authentification à double facteurs (2FA)

Authentification à double facteurs (2FA)


RAGNARØKKR PaaS permet de configurer une authentification à double facteurs (2FA) pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire pour votre compte. Avec cette fonction activée, en plus du nom d'utilisateur et du mot de passe, vous devez entrer le code généré aléatoirement dans l'application d'authentification sur votre téléphone pour accéder au compte RAGNARØKKR.
Ci-dessous, nous allons aborder étape par étape la gestion de la fonctionnalité d'authentification à deux facteurs:
•    Activer 2FA
•    Gérer les codes de récupération
•    Désactiver 2FA
•    Travailler avec l'API

 

Activer l'authentification à double facteurs
Afin de sécuriser votre compte avec la 2FA, suivez les étapes suivantes :


1. Allez à la section Paramètres en cliquant sur le bouton du même nom dans le coin supérieur droit du tableau de bord (ou en cliquant sur votre identifiant > Paramètres).

 

2. Dans l’onglet ouvert, passez à la section Compte et cliquez sur Activer authentification à double facteurs.

Vous devez confirmer votre mot de passe dans la fenêtre qui apparaît pour continuer.

3. Ensuite, vous devez interconnecter votre compte RAGNARØKKR avec l'application Google Authenticator sur votre téléphone portable (si nécessaire, suivez le guide lié pour vous aider à l'installation). Ouvrez l'application sur votre appareil et ajoutez le compte en scannant le code QR affiché ou en tapant manuellement les données fournies.

Par conséquent, vous verrez le code à six chiffres (automatiquement actualisé toutes les 30 secondes), tapez-le dans le champ correspondant du tableau de bord et cliquez sur Suivant pour vérifier.

 

4. Dans la deuxième étape, vous verrez les codes de récupération, qui peuvent être utilisés comme une alternative unique aux codes d'authentification générés.
Remarque : Assurez-vous que vos codes de récupération sont enregistrés. Sinon, en cas d'indisponibilité de votre téléphone, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte. De plus, ils constituent la seule option permettant de rétablir l'accès en cas de perte de l'appareil.


Vous devez cocher la case J'ai sauvegardé les données (automatiquement cochée après avoir utilisé les boutons Télécharger ou Copier) pour pouvoir fermer cette fenêtre en cliquant sur Terminer.


5. Maintenant, pour vous connecter au compte, vous devez fournir les informations d'identification : email/mot de passe (comme d'habitude) et entrer un code provenant de l'application d'authentification sur votre téléphone (ou le code de récupération).
Voilà ! Votre compte est maintenant protégé par une authentification à double facteurs.

 

Gérer les codes de récupération
Sur les comptes avec 2FA déjà activée, il est possible de visualiser/régénérer les codes de récupération :
1. Allez dans la section Paramètres > Compte et cliquez sur le bouton Afficher les codes de récupération.

Confirmez le mot de passe de votre compte pour continuer.

2. Ici, vous pouvez voir vos codes de récupération actuels et, si nécessaire, les télécharger/copier avec les boutons appropriés.

Si vous n'avez plus de codes de récupération (car chacun ne peut être utilisé qu'une seule fois) ou si vous les considérez comme compromis, cliquez sur le lien en bas de la fenêtre (encadré dans l'image ci-dessus) pour en générer de nouveaux.

 

3. Dans la fenêtre qui apparaît, confirmez l'opération et, dans un instant, vous obtiendrez de nouveaux codes.
N'oubliez pas de sauvegarder les codes de récupération affichés avec les boutons télécharger/copier, car les anciens ne fonctionneront plus.

 

Désactiver l'authentification à double facteurs
Si vous avez besoin de désactiver la 2FA pour votre compte, suivez les étapes suivantes :
1. Accédez à la section Paramètres > Compte et cliquez sur le bouton Désactiver authentification à double facteurs.

Conseil : Si vous souhaitez désactiver/rétablir l'authentification à double facteurs en raison de la perte de votre téléphone, utilisez l'un des codes de récupération pour vous connecter au tableau de bord.

2. Confirmez votre décision via la fenêtre qui apparaît et fournissez un mot de passe dans la suivante.

Votre compte est maintenant accessible avec seulement les identifiants email/mot de passe.

 

Utiliser l'API avec authentification à double facteurs
Afin d'obtenir une session valide pour les requêtes API sur les comptes avec 2FA activé, vous devez utiliser une méthode Verify2FACode supplémentaire après celle de la connexion. De cette façon, vous pourrez fournir un code d'authentification à six chiffres à partir de l'application appropriée sur votre appareil.
Pour éviter une telle complexité, il est recommandé de générer et d'utiliser des jetons d'accès personnels dans vos requêtes API et vos scripts d'automatisation personnalisés.

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